How can I place an order on samaterials.com?

You can place an order directly through the product pages by selecting your desired item and quantity. You may also request a quote for bulk or customized products using the "Request a Quote" form.

How can I check the status of my order?

After placing an order, you’ll receive a confirmation email. For updates, you can contact the SAM support team with your order number.

How do I track my order on SAM?

Once your order ships, you will receive a tracking number via email. You can use that number to track your shipment through the carrier's website.

Can I view my order history on SAM?

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How long will my order take to process?

Standard processing time is typically 1–3 business days. Custom or bulk orders may require additional lead time, depending on the item.

What secure payment options are available on SAM?

SAM accepts secure payments via major credit cards, PayPal, wire transfer, and purchase orders (for approved customers).

How can I obtain an invoice or packing slip from SAM?

Invoices and packing slips are included with your shipment. You can also request a digital copy by contacting the customer service team.

How do I obtain a copy of my invoice?

Email SAM's support team with your order number, and they will send you a PDF version of your invoice.

How do I view product pricing and availability on SAM?

For custom orders or bulk pricing, use the “Request a Quote” option.

How do I find special promotion and discounts on SAM?

Promotions and discounts are occasionally listed on the homepage or product pages. You can also sign up for the SAM newsletter to receive updates on special offers.

Does SAM offer discounts for large orders?

You can request a custom quote through the product page or by contacting the sales team directly.

What extra shipping costs am I likely to be charged?

Shipping costs depend on the destination, package weight, and selected shipping method.

What should I do if I encounter a defect or problem with a product I purchased from SAM?

Contact SAM’s customer service immediately with your order number and a description of the issue. They will assist you with replacements, returns, or technical support as needed.

Can I cancel or modify my order after it's been placed?

Orders can be modified or canceled if they haven’t yet been processed or shipped. Contact customer support as soon as possible to request changes.

Can I get a custom quote for a product on SAM?

Yes. For custom specifications, large volumes, or special materials, use the “Request a Quote” feature or reach out directly to the sales team.

How do I get hold of a catalog?

You can download a digital product catalog by contacting SAM or requesting it through the website’s contact form.

How can I request a sample from SAM?

Samples may be available for certain products upon request. Contact the sales team with details about your project and the item you’re interested in.

What packing options does SAM provide for my orders?

Our products are packaged in custom-sized cartons based on material dimensions. Small items are secured in PP boxes, while larger ones are packed in wooden crates. We use proper cushioning and tailored packaging to ensure safe transport.

What are the testing methods and quality control processes used by SAM?

SAM applies rigorous quality control procedures, including chemical composition analysis, mechanical testing, dimensional inspection, surface quality checks, and hardness testing.

What technical tools and services are available from SAM?

SAM provides technical datasheets, material certification, product customization, and expert guidance for selecting materials for specific applications.

How do I get hold of a printed catalog?

Printed catalogs can be requested by contacting customer service. Please provide your mailing address and details of your area of interest.

How do I search for products on SAM?

Use the search bar at the top of the homepage to enter keywords, material names, product categories, CAS numbers, or specifications.

Can I search by catalog number or CAS number on SAM?

Yes, you can search directly using either catalog numbers or CAS numbers for faster, more accurate results.

How can I filter my search results on SAM?

After performing a search, you can apply filters such as material type, element, purity, form, and melting point to narrow down the results.

How can I find product documentation on SAM?

Documentation such as SDS, technical datasheets, and COAs can be found on individual product pages. You can also click the Research Center or SDS sections in the website's navigation bar.

What types of product certifications are available on SAM?

SAM provides Certificates of Analysis (COA), Safety Data Sheets (SDS), and material conformance reports based on ASTM or ISO standards.

Where can I find Safety Data Sheets (SDS) on SAM?

SDS files are available for download on most product pages. Please visit the Locate an SDS page. You can also request them via email if not listed.

How do I locate Product Certificates (COA) on SAM?

COAs can be found at the bottom of the product detail page or by using the SDS search box on the right side of the product page.

How can I locate product manuals or guides on SAM?

If applicable, product manuals or usage guides are included on the product page or available upon request.

Where can I find technical specifications for products on SAM?

Detailed technical specs are listed on each product page, including dimensions, purity, tolerances, and physical properties.

What does the pH scale represent in product descriptions?

The pH scale indicates how acidic or basic a solution is, ranging from 0 (strong acid) to 14 (strong base), with 7 being neutral. This helps classify chemical compatibility for various applications.

What is the strongest material offered in terms of hardness?

Boron nitride and tungsten carbide are among the hardest materials, commonly used in wear-resistant and cutting tool applications.

What does atomic mass mean in product specifications?

Atomic mass refers to the mass of one mole of atoms, typically listed for elemental products such as hafnium, zirconium, and others.

Can I get the thermal expansion coefficient for a specific product?

Yes, thermal expansion data is either available on request or included in the technical datasheets, especially for ceramics and metal alloys.

What are the melting points of common refractory metals?

Refractory metals are known for their exceptionally high melting points. Tungsten melts at approximately 3422°C, rhenium at around 3186°C, tantalum at 3017°C, molybdenum at 2623°C, and niobium at 2477°C. They are ideal for use in extreme temperature environments.

What is hyaluronic acid (HA) used for?

Hyaluronic acid is widely used in biomedical, cosmetic, and nutritional applications. Grades include cosmetic, injection, medical, and food, depending on the intended use.

Why is tantalum a preferred material in electronics and medical devices?

Tantalum offers excellent corrosion resistance, a high melting point, and strong biocompatibility, making it suitable for capacitors, surgical implants, and chemical processing equipment.

What makes neodymium magnets highly effective?

Neodymium magnets provide superior magnetic strength and energy density, ideal for motors, sensors, and compact high-performance systems.

What are the typical uses of boron nitride?

Boron nitride is used in high-temperature insulation, thermal management, lubrication, and electronic packaging. It serves as a heat-resistant ceramic in crucibles and coatings, a solid lubricant in metal forming, and an electrical insulator in semiconductors.

How do I manage subscription on SAM?

You can manage your email subscription preferences by clicking the "Unsubscribe" or "Manage Preferences" link at the bottom of any promotional email from SAM.

How many materials and forms are offered?

SAM offers thousands of materials in many forms, including powders, bars, films, beads, bolts, crucibles, fibers, flakes, foams, sheets, sputtering targets, tubes, wires, plates, single crystals, and more—covering metals, ceramics, and compounds.

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Wie kann ich eine Bestellung auf sammaterials.com aufgeben?

Sie können direkt über die Produktseiten eine Bestellung aufgeben, indem Sie den gewünschten Artikel und die gewünschte Menge auswählen. Über das Formular "Angebot anfordern" können Sie auch ein Angebot für Großmengen oder individuelle Produkte anfordern.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Für Aktualisierungen können Sie das SAM-Supportteam unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

Wie kann ich meine Bestellung bei SAM verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.

Kann ich meine Bestellhistorie bei SAM einsehen?

Möglicherweise müssen Sie sich an den Support wenden, um Einzelheiten zur Bestellhistorie zu erfahren.

Wie lange wird die Bearbeitung meiner Bestellung dauern?

Die Standardbearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Arbeitstage. Sonder- oder Großbestellungen können je nach Artikel zusätzliche Vorlaufzeit erfordern.

Welche sicheren Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei SAM?

SAM akzeptiert sichere Zahlungen über die wichtigsten Kreditkarten, PayPal, Überweisungen und Bestellungen (für zugelassene Kunden).

Wie kann ich eine Rechnung oder einen Lieferschein von SAM erhalten?

Rechnungen und Lieferscheine liegen Ihrer Sendung bei. Sie können auch eine digitale Kopie anfordern, indem Sie sich an den Kundendienst wenden.

Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung erhalten?

Senden Sie dem SAM-Support-Team eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, und Sie erhalten eine PDF-Version Ihrer Rechnung.

Wie kann ich die Preise und die Verfügbarkeit von Produkten bei SAM einsehen?

Für Sonderbestellungen oder Mengenpreise verwenden Sie bitte die Option "Angebot anfordern".

Wie finde ich Sonderangebote und Rabatte bei SAM?

Sonderangebote und Rabatte werden gelegentlich auf der Homepage oder den Produktseiten aufgeführt. Sie können sich auch für den SAM-Newsletter anmelden, um über Sonderangebote informiert zu werden.

Bietet SAM Rabatte für Großaufträge an?

Sie können ein individuelles Angebot über die Produktseite anfordern oder sich direkt an das Vertriebsteam wenden.

Welche zusätzlichen Versandkosten werden mir voraussichtlich in Rechnung gestellt?

Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort, dem Paketgewicht und der gewählten Versandart ab.

Was sollte ich tun, wenn ich einen Defekt oder ein Problem mit einem von SAM gekauften Produkt habe?

Wenden Sie sich sofort an den SAM-Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Dieser wird Ihnen bei Bedarf mit Ersatz, Rücksendung oder technischem Support helfen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Bestellungen können geändert oder storniert werden, wenn sie noch nicht bearbeitet oder versandt worden sind. Wenden Sie sich so bald wie möglich an den Kundendienst, um Änderungen zu beantragen.

Kann ich ein individuelles Angebot für ein Produkt bei SAM erhalten?

Ja. Für kundenspezifische Spezifikationen, große Mengen oder spezielle Materialien verwenden Sie bitte die Funktion "Angebot anfordern" oder wenden Sie sich direkt an das Vertriebsteam.

Wie komme ich an einen Katalog heran?

Sie können einen digitalen Produktkatalog herunterladen, indem Sie sich an SAM wenden oder ihn über das Kontaktformular auf der Website anfordern.

Wie kann ich eine Probe bei SAM anfordern?

Für bestimmte Produkte sind auf Anfrage auch Muster erhältlich. Wenden Sie sich an das Vertriebsteam und teilen Sie uns Einzelheiten zu Ihrem Projekt und dem gewünschten Artikel mit.

Welche Verpackungsmöglichkeiten bietet SAM für meine Bestellungen?

Unsere Produkte werden in maßgefertigten Kartons verpackt, die auf den Abmessungen des Materials basieren. Kleine Artikel werden in PP-Kartons gesichert, während größere in Holzkisten verpackt werden. Für einen sicheren Transport verwenden wir geeignete Polsterungen und maßgeschneiderte Verpackungen.

Welche Prüfmethoden und Qualitätskontrollverfahren werden bei SAM eingesetzt?

SAM wendet strenge Qualitätskontrollverfahren an, einschließlich der Analyse der chemischen Zusammensetzung, mechanischer Prüfungen, Maßkontrollen, Prüfungen der Oberflächenqualität und Härtetests.

Welche technischen Hilfsmittel und Dienstleistungen bietet SAM an?

SAM bietet technische Datenblätter, Materialzertifizierung, Produktanpassung und fachkundige Beratung bei der Auswahl von Materialien für bestimmte Anwendungen.

Wie erhalte ich einen gedruckten Katalog?

Gedruckte Kataloge können über den Kundendienst angefordert werden. Bitte geben Sie Ihre Postanschrift und Einzelheiten zu Ihrem Interessengebiet an.

Wie kann ich bei SAM nach Produkten suchen?

Verwenden Sie die Suchleiste oben auf der Homepage, um Stichworte, Materialnamen, Produktkategorien, CAS-Nummern oder Spezifikationen einzugeben.

Kann ich bei SAM nach Katalognummern oder CAS-Nummern suchen?

Ja, Sie können direkt nach Katalognummern oder CAS-Nummern suchen, um schnellere und genauere Ergebnisse zu erzielen.

Wie kann ich meine Suchergebnisse bei SAM filtern?

Nachdem Sie eine Suche durchgeführt haben, können Sie Filter wie Materialtyp, Element, Reinheit, Form und Schmelzpunkt anwenden, um die Ergebnisse einzugrenzen.

Wie kann ich die Produktdokumentation zu SAM finden?

Dokumentation wie SDB, technische Datenblätter und COAs finden Sie auf den einzelnen Produktseiten. Sie können auch auf die Abschnitte Research Center oder SDS in der Navigationsleiste der Website klicken.

Welche Arten von Produktzertifizierungen gibt es bei SAM?

SAM bietet Analysezertifikate (COA), Sicherheitsdatenblätter (SDS) und Materialkonformitätsberichte auf der Grundlage von ASTM- oder ISO-Normen.

Wo kann ich Sicherheitsdatenblätter (SDS) zu SAM finden?

SDB-Dateien stehen auf den meisten Produktseiten zum Download zur Verfügung. Bitte besuchen Sie die Seite SDS suchen. Sie können sie auch per E-Mail anfordern, falls sie nicht aufgeführt sind.

Wie finde ich die Produktzertifikate (COA) in SAM?

COAs finden Sie unten auf der Produktdetailseite oder über das SDB-Suchfeld auf der rechten Seite der Produktseite.

Wie kann ich Produkthandbücher oder Anleitungen zu SAM finden?

Falls zutreffend, sind Produkthandbücher oder Gebrauchsanweisungen auf der Produktseite enthalten oder auf Anfrage erhältlich.

Wo kann ich technische Spezifikationen für Produkte bei SAM finden?

Detaillierte technische Daten sind auf jeder Produktseite aufgeführt, einschließlich Abmessungen, Reinheit, Toleranzen und physikalische Eigenschaften.

Was bedeutet die pH-Skala in den Produktbeschreibungen?

Die pH-Skala gibt an, wie sauer oder basisch eine Lösung ist. Sie reicht von 0 (starke Säure) bis 14 (starke Base), wobei 7 neutral ist. Dies hilft bei der Klassifizierung der chemischen Verträglichkeit für verschiedene Anwendungen.

Welches ist das härteste Material, das angeboten wird?

Bornitrid und Wolframkarbid gehören zu den härtesten Werkstoffen, die häufig für verschleißfeste und schneidende Werkzeuge verwendet werden.

Was bedeutet die Atommasse in Produktspezifikationen?

Die Atommasse bezieht sich auf die Masse eines Mols von Atomen und wird in der Regel für elementare Produkte wie Hafnium, Zirkonium und andere angegeben.

Kann ich den Wärmeausdehnungskoeffizienten für ein bestimmtes Produkt erhalten?

Ja, Angaben zur Wärmeausdehnung sind entweder auf Anfrage erhältlich oder in den technischen Datenblättern enthalten, insbesondere für Keramik und Metalllegierungen.

Welches sind die Schmelzpunkte der gängigen Refraktärmetalle?

Refraktärmetalle sind für ihre außergewöhnlich hohen Schmelzpunkte bekannt. Wolfram schmilzt bei etwa 3422 °C, Rhenium bei etwa 3186 °C, Tantal bei 3017 °C, Molybdän bei 2623 °C und Niob bei 2477 °C. Sie sind ideal für den Einsatz in Umgebungen mit extremen Temperaturen.

Wozu wird Hyaluronsäure (HA) verwendet?

Hyaluronsäure wird in biomedizinischen, kosmetischen und ernährungsspezifischen Anwendungen eingesetzt. Je nach Verwendungszweck wird sie in kosmetische, Injektions-, medizinische und Lebensmittelanwendungen eingeteilt.

Warum ist Tantal ein bevorzugtes Material in der Elektronik und in medizinischen Geräten?

Tantal bietet eine ausgezeichnete Korrosionsbeständigkeit, einen hohen Schmelzpunkt und eine hohe Biokompatibilität, wodurch es sich für Kondensatoren, chirurgische Implantate und chemische Verarbeitungsgeräte eignet.

Was macht Neodym-Magnete so effektiv?

Neodym-Magnete bieten eine überragende magnetische Stärke und Energiedichte, ideal für Motoren, Sensoren und kompakte Hochleistungssysteme.

Was sind die typischen Verwendungszwecke von Bornitrid?

Bornitrid wird in der Hochtemperaturisolierung, im Wärmemanagement, in der Schmierung und in der Elektronikverpackung eingesetzt. Es dient als hitzebeständige Keramik in Schmelztiegeln und Beschichtungen, als Festschmierstoff in der Metallumformung und als elektrischer Isolator in Halbleitern.

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SAM bietet Tausende von Materialien in vielen Formen an, darunter Pulver, Stäbe, Filme, Perlen, Bolzen, Tiegel, Fasern, Flocken, Schäume, Platten, Sputtertargets, Rohre, Drähte, Platten, Einkristalle und vieles mehr - für Metalle, Keramiken und Verbindungen.

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